🎯 Neden bu konu? Birçok işletme CRM’i sadece masaüstü olarak kullanıyor. Ancak satış ekiplerinin çoğu sahada çalışıyor. Mobil CRM’in potansiyeli hâlâ yeterince anlatılmış değil. Bu…
Yorum BırakCrm Nedir Yazılar
🎯 Neden bu konu? CRM sistemi ne kadar güçlü olursa olsun, eğer içinde çöp veri varsa, ekiplerin aldığı kararlar da zayıf olur. Veri temizliği, genellikle…
Yorum BırakSatış ekipleri için en büyük zorluklardan biri, müşteri davranışlarını doğru tahmin etmek ve buna göre strateji geliştirmektir. Geleneksel yöntemler geçmiş satış verilerini inceleyerek geleceğe dair…
Yorum BırakMüşteri ilişkileri yönetimi (CRM), işletmelerin müşteri etkileşimlerini takip etmesini, satış süreçlerini yönetmesini ve pazarlama stratejilerini geliştirmesini sağlar. Ancak, rekabetin giderek arttığı bu dijital çağda, geleneksel…
Yorum BırakBir şirketin müşteri ilişkilerini yönetme şekli, büyük ölçüede kullandığı CRM sistemine bağlıdır. Doğru CRM seçimi, işletmelerin operasyonel verimliliğini ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Bu noktada,…
Yorum BırakGünümüzde işletmeler, farklı platformlar ve yazılımlar arasında kopukluk yaşamadan veri akışını sağlamak zorundadır. Müşteri bilgilerini merkezi bir sistemde toplamak, satış süreçlerini düzenlemek ve pazarlamada kritik…
Yorum BırakMüşteri kazanmak kadar mevcut müşterileri elde tutmak da işletmeler için kritik bir stratejidir. Müşteri kaybı (churn rate), bir işletmenin belirli bir dönem içinde kaybettiği müşterilerin…
Yorum BırakEğitim kurumları, öğrenci ve veli iletişiminin etkin bir şekilde yönetilmesine büyük önem verir. Kurumlar, geri bildirimleri toplamak, akademik performansı takip etmek ve bireyselleştirilen eğitim deneyimleri…
Yorum BırakMüşteri geri bildirimleri, şirketlerin hizmet kalitesini yükseltmek, ürünlerini geliştirmek ve sadakat oluşturmak için değerli bilgiler sunar. Ancak, geri bildirimlerin yalnızca toplanması yeterli değildir. İşletmeler, bu…
Yorum BırakMüşteri yönetimi, hızlı ve etkili çözümler gerektirir. Teknoloji geliştikçe, sesli asistanlar CRM sistemleriyle entegre edilerek işletmelerin verimliliğini artırıyor. Sesli komutlarla müşteri verilerine erişim sağlamak, çağrıları…
Yorum Bırak