Yeni müşteri kazanmak pahalıdır. Oysa mevcut müşteriyi elde tutmak hem daha ekonomiktir hem de uzun vadeli gelir sağlar. Ne yazık ki birçok işletme, yeni müşterilere…
Yorum BırakCrm Nedir Yazılar
Hızlı hareket eden, kazanır. Özellikle satış süreçlerinde teklifin doğru hazırlanması kadar, zamanında iletilmesi de kritik öneme sahiptir. Müşteriler geciken tekliflere karşı ilgisini kaybeder, rakip firmalar…
Yorum BırakMüşterilerinle olan iletişimin güçlendikçe satışların artar. Ancak müşteri sayısı çoğaldıkça, e-posta kutusu, Excel dosyaları ya da WhatsApp grupları artık yeterli olmaz. Dağınık veriler, unutulan takipler…
Yorum BırakSatışı kapatmak başarıdır, ancak sadakat yaratmak satış sonrasında başlar. Müşterinin ürünü aldıktan sonraki deneyimi, bir sonraki satın alma kararını büyük ölçüde etkiler. Bu yüzden sadece…
Yorum BırakSatış dünyasında belirsizlikler her zaman olur. Ancak tahmin edilemeyen süreçler, işletmelerin planlama yapmasını zorlaştırır. Kampanya bütçesi ne kadar olmalı? Stok tahsisi nasıl yapılmalı? Hedefler gerçekçi…
Yorum BırakMüşteriyle doğru zamanda, doğru şekilde iletişim kurmak artık sadece bir avantaj değil, bir zorunluluk. Ancak her müşteriye aynı mesajı göndermek, pazarlama bütçesini boşa harcamaktan başka…
Yorum BırakBir ziyaretçi web sitene girdi. Formu doldurdu. Peki sonra ne oldu? Eğer bu süreç manuel işliyor ve sistematik olarak takip edilmiyorsa, o ziyaretçi büyük ihtimalle…
Yorum BırakSatış sadece teklif göndermekten ibaret değil. Başarılı bir satış süreci, ilk temastan kapanışa kadar her adımın kontrol altında tutulmasını gerektirir. Ancak manuel takip sistemleri bu…
Yorum BırakYeni müşteri kazanımı her zaman heyecan verir. Ancak işletmelerin asıl büyüme kaynağı sadık müşterilerden gelir. Müşteri ilişkilerinde sürdürülebilen başarı, tekrar eden alışverişler ve uzun vadeli…
Yorum BırakCRM neden görev takibi için önemlidir? Zamanında tamamlanmayan işler, sadece iç süreçlerde değil, müşteri ilişkilerinde de ciddi kayıplara neden olur. İşletmelerin karşılaştığı en yaygın sorunlardan…
Yorum Bırak