Kategori: CRM Nedir?

Yoğun rekabet ortamında öne çıkmak, müşterilerle güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurmayı gerektiriyor. Bu süreçte, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) en etkili araçlardan biridir. Peki, CRM tam…