Müşteri kazanmak kadar mevcut müşterileri elde tutmak da işletmeler için kritik bir stratejidir. Müşteri kaybı (churn rate), bir işletmenin belirli bir dönem içinde kaybettiği müşterilerin…
Yorum BırakYazar: Furkan Dogan
Eğitim kurumları, öğrenci ve veli iletişiminin etkin bir şekilde yönetilmesine büyük önem verir. Kurumlar, geri bildirimleri toplamak, akademik performansı takip etmek ve bireyselleştirilen eğitim deneyimleri…
Yorum BırakMüşteri geri bildirimleri, şirketlerin hizmet kalitesini yükseltmek, ürünlerini geliştirmek ve sadakat oluşturmak için değerli bilgiler sunar. Ancak, geri bildirimlerin yalnızca toplanması yeterli değildir. İşletmeler, bu…
Yorum BırakMüşteri yönetimi, hızlı ve etkili çözümler gerektirir. Teknoloji geliştikçe, sesli asistanlar CRM sistemleriyle entegre edilerek işletmelerin verimliliğini artırıyor. Sesli komutlarla müşteri verilerine erişim sağlamak, çağrıları…
Yorum BırakMüşteri verilerinin güvenliği her geçen gün daha kritik hale geliyor. Geleneksel CRM sistemleri, veri sızıntıları ve güvenlik açıkları nedeniyle büyük riskler taşıyor. İşte bu noktada…
Yorum BırakCRM yazılımları, müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış süreçlerini optimize etmek için güçlü araçlar sunar. Ancak, bir CRM sisteminin gerçekten işe yarayıp yaramadığını anlamanın en iyi…
Yorum BırakMüşteri beklentileri her geçen gün daha da artıyor. Geleneksel pazarlama stratejileri yerini, bireysel tercihlere dayalı daha hassas yaklaşımlara bırakıyor. Bu noktada, hyper-personalization devreye giriyor. CRM…
Yorum BırakCRM, müşteri bilgilerini merkezi bir sistemde toplayarak işletmelere değerli içgörüler sunan bir yazılım çözümüdür. Restoranlar ve oteller için özel CRM sistemleri, misafirlerin tercihlerini, rezervasyon geçmişlerini,…
Yorum BırakGünümüzün rekabetçi iş dünyasında, müşterileri anlamak ve onların ihtiyaçlarına en uygun hizmeti sunmak, başarıyı belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Ancak müşterilerin değişen ihtiyaçlarını önceden tahmin…
Yorum Bırakİlk adım, müşteri şikayetlerinin doğru bir şekilde kaydedilmesidir. CRM, tüm müşteri etkileşimlerini merkezi bir platformda toplar. Bu sayede, şikayetler hızlı bir şekilde tespit edilmekte ve…
Yorum Bırak