Kategori: CRM ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), günümüz iş dünyasında rekabet avantajı sağlayan en kritik araçlardan biridir. Şirketlerin müşteri ile olan ilişkilerini organize etmesine, iletişim süreçlerini iyileştirmesine ve…