Etiket: Müşteri

Her gün aynı e-postaları gönderiyorsun. Aynı müşterilere aynı teklif şablonunu yeniden hazırlıyorsun. Hatırlatmalar, görevler, takipler sürekli tekrar ediyor. Küçük ekiplerde bu döngü zaman yutar, motivasyon…

Yoğun iş temposunda bir müşteriyle yapılacak görüşmeyi kaçırmak, sadece utanç verici bir hata değildir; aynı zamanda potansiyel bir satışın, hatta uzun vadeli bir iş ilişkisin…

İyi yöneten kazanır. Satış ya da destek ekibin ne kadar çalışıyor değil, nasıl çalışıyor sorusu, büyümek isteyen her KOBİ’nin sorması gereken bir sorudur. Ancak sezgilerle…

Yeni müşteri kazanmak pahalıdır. Oysa mevcut müşteriyi elde tutmak hem daha ekonomiktir hem de uzun vadeli gelir sağlar. Ne yazık ki birçok işletme, yeni müşterilere…

Hızlı hareket eden, kazanır. Özellikle satış süreçlerinde teklifin doğru hazırlanması kadar, zamanında iletilmesi de kritik öneme sahiptir. Müşteriler geciken tekliflere karşı ilgisini kaybeder, rakip firmalar…

Müşterilerinle olan iletişimin güçlendikçe satışların artar. Ancak müşteri sayısı çoğaldıkça, e-posta kutusu, Excel dosyaları ya da WhatsApp grupları artık yeterli olmaz. Dağınık veriler, unutulan takipler…

Müşteriyle doğru zamanda, doğru şekilde iletişim kurmak artık sadece bir avantaj değil, bir zorunluluk. Ancak her müşteriye aynı mesajı göndermek, pazarlama bütçesini boşa harcamaktan başka…

Bir ziyaretçi web sitene girdi. Formu doldurdu. Peki sonra ne oldu? Eğer bu süreç manuel işliyor ve sistematik olarak takip edilmiyorsa, o ziyaretçi büyük ihtimalle…

Satış sadece teklif göndermekten ibaret değil. Başarılı bir satış süreci, ilk temastan kapanışa kadar her adımın kontrol altında tutulmasını gerektirir. Ancak manuel takip sistemleri bu…

Yeni müşteri kazanımı her zaman heyecan verir. Ancak işletmelerin asıl büyüme kaynağı sadık müşterilerden gelir. Müşteri ilişkilerinde sürdürülebilen başarı, tekrar eden alışverişler ve uzun vadeli…